ПУБЛІЧНА ОФЕРТА

Договір про надання послуг розміщення крауд-посилань

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Цей документ є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію» та Закону України «Про захист прав споживачів».

1.2. Оферта адресована необмеженому колу осіб:

• фізичним особам-споживачам (далі — Споживач) — відносини з якими регулюються Цивільним кодексом України, Законом України «Про захист прав споживачів» та Законом України «Про електронну комерцію»;
• фізичним особам-підприємцям та юридичним особам (далі — Суб’єкт господарювання) — відносини з якими регулюються Цивільним та Господарським кодексами України без застосування Закону «Про захист прав споживачів».

Термін «Користувач» у цьому Договорі охоплює обидві категорії осіб, якщо окремо не зазначено інше.

1.3. Акцептом цієї Оферти є:

• підтвердження оплати замовлення після встановлення галочки «Я погоджуюся з умовами Публічної оферти» на сторінці оформлення замовлення.

1.4. Просте перегляд Сайту, реєстрація облікового запису без підтвердження оплати НЕ є акцептом Оферти.

1.5. З моменту акцепту між Користувачем та Виконавцем вважається укладеним Договір про надання послуг (далі — Договір) на умовах, викладених у цій Оферті.

1.6. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати умови Оферти, розміщуючи нову редакцію на Сайті. Нова редакція набирає чинності через 5 (п’ять) календарних днів з дати публікації. Замовлення, оплачені до набрання чинності нової редакції, виконуються на умовах, що діяли на момент оплати.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

2.1. Виконавець зобов’язується надати Користувачу послуги з розміщення гіпертекстових посилань на сторонніх веб-ресурсах (форумах, блогах, дошках оголошень, тематичних спільнотах тощо) відповідно до параметрів обраного Замовлення.

2.2. Параметри послуги (кількість посилань, тематика, мова майданчика, тип анкору) обираються Користувачем при оформленні Замовлення на Сайті або узгоджуються окремо в письмовій формі.

2.3. Послуга вважається наданою належним чином з моменту надання Виконавцем Звіту про виконання (далі — Звіт). Звіт надається у вигляді файлу (Excel, Google Sheets або PDF), що містить URL-адреси розміщених матеріалів із зазначенням анкорів та дати публікації.

2.4. Звіт надається протягом 3 (трьох) робочих днів після завершення розміщення посилань.

2.5. Порядок прийняття послуги:

після мовчазного прийняття Користувач зберігає право на гарантійну заміну посилань відповідно до розділу 7, але втрачає право вимагати повторного виконання або повернення коштів за фактом неналежного виконання.

Користувач зобов’язаний перевірити Звіт та надіслати мотивовані заперечення на офіційний email Виконавця протягом 5 (п’яти) робочих днів з дати отримання Звіту;

якщо протягом зазначеного строку мотивованих заперечень не надійшло — послуга вважається прийнятою Користувачем без зауважень, а Виконавець вважається таким, що виконав свої зобов’язання належним чином;

3. ЦИФРОВИЙ ХАРАКТЕР ПОСЛУГИ

3.1. Послуги, що надаються на Сайті, є цифровими послугами з розміщення гіпертекстових посилань відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII.

3.2. Виконання замовлення розпочинається автоматично після підтвердження оплати.

3.3. Натискаючи кнопку «Оплатити» та підтверджуючи ознайомлення з умовами Оферти відповідною галочкою, Користувач надає пряму та беззаперечну згоду на негайний початок виконання цифрової послуги.

3.4. З моменту початку виконання замовлення право Споживача на односторонню відмову від Договору та повернення коштів припиняється на підставі:

• ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» — право на відмову не поширюється на послуги, виконання яких розпочато за прямою згодою Споживача до спливу строку для відмови;
• п. 4 Постанови Кабінету Міністрів України № 103 від 19.03.1994 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»» — у частині цифрових послуг, що надаються негайно після підтвердження оплати;
• ст. 651 Цивільного кодексу України — одностороння зміна або розірвання договору не допускається після початку його виконання, якщо інше не встановлено договором або законом.

Для Суб’єктів господарювання право на відмову від Договору після початку його виконання регулюється виключно ст. 651 ЦКУ та умовами цього Договору.

4. СТРОКИ ВИКОНАННЯ

4.1. Виконавець розпочинає виконання замовлення протягом 3 (трьох) робочих днів після підтвердження оплати.

4.2. Орієнтовний строк виконання замовлення становить до 30 (тридцяти) робочих днів з дати початку виконання. Зазначений строк є попереднім та може бути змінений Виконавцем в односторонньому порядку залежно від обсягу робіт, кількості посилань, складності завдання, технічних умов, завантаженості Виконавця та інших обставин, що впливають на надання послуг. Зміна строку виконання не вважається порушенням зобов’язань Виконавця та не є підставою для повернення сплачених коштів.

4.3. Строки можуть бути продовжені у разі:

• залежності від дій третіх осіб (адміністраторів майданчиків, модераторів форумів);
• технічних збоїв на майданчиках розміщення;
• форс-мажорних обставин (розділ 11 цього Договору).

4.4. Про продовження строку виконавець повідомляє Користувача електронною поштою не пізніш як за 5 (п’ять) робочих днів до закінчення первісного строку.

4.5. Якщо послугу не виконано у строк, передбачений п. 4.2, з вини Виконавця (за виключенням обставин, зазначених у п. 4.3), Користувач має право вимагати повернення коштів за фактично невиконану частину замовлення.

5. ЗАБОРОНЕНІ ТЕМАТИКИ

5.1. Виконавець має право відмовити у наданні послуг без пояснення причин у разі, якщо сайт Користувача або розміщуваний контент стосується:

• азартних ігор без ліцензії відповідного регулятора;
• фармацевтичних препаратів рецептурного відпуску;
• продажу алкоголю чи тютюнових виробів в обхід законодавства;
• ескорту, послуг сексуального характеру, порнографічного контенту;
• фінансових пірамід, шахрайських схем, фішингу;
• продажу зброї, наркотичних речовин або їх аналогів;
• контенту, що пропагує дискримінацію, насильство або екстремізм;
• будь-якого іншого контенту, що суперечить законодавству України.

5.2. У разі виявлення зазначених обставин після початку виконання замовлення Виконавець вправі зупинити виконання та повернути Користувачу кошти за вирахуванням фактично понесених витрат.

5.3. Розмір фактично понесених витрат підтверджується Виконавцем внутрішнім актом виконаних робіт із деталізацією (кількість розміщених посилань, витрати на контент, адміністративні витрати). Акт надається Користувачу на письмовий запит протягом 5 (п’яти) робочих днів. Користувач має право оскаржити розрахунок у претензійному порядку відповідно до розділу 12 цього Договору.

6. ВІДСУТНІСТЬ ГАРАНТІЙ

6.1. Послуги надаються за принципом «як є» (AS IS). Виконавець не надає жодних явних або прихованих гарантій щодо результату послуги.

6.2. Виконавець прямо не гарантує:

• збереження розміщених посилань після закінчення оплаченого Гарантійного строку, визначеного розділом 7 цього Договору (після його спливу посилання можуть бути видалені адміністраторами майданчиків незалежно від волі Виконавця);
• індексацію посилань пошуковими системами (Google, Bing та ін.);
• покращення позицій сайту Користувача у пошуковій видачі;
• відсутність санкцій пошукових систем щодо сайту Користувача;
• зростання трафіку, конверсій або доходу Користувача.

6.3. Користувач підтверджує, що самостійно оцінив доцільність придбання послуг та усвідомлює всі SEO-ризики, пов’язані з використанням крауд-посилань.

7. ГАРАНТІЇ ЯКОСТІ (SLA)

7.1. Виконавець гарантує збереження розміщених посилань протягом строку, обраного та оплаченого Користувачем при оформленні Замовлення (далі — Гарантійний строк). Гарантійний строк зазначається у характеристиках кожного тарифного пакету на Сайті та підтверджується у Звіті.

7.2. Якщо протягом Гарантійного строку будь-яке посилання зі Звіту було фізично видалено або сторінку розміщення видалено повністю — Виконавець зобов’язується безкоштовно замінити його на нове посилання аналогічних параметрів (тематика майданчика, тип анкору, мова). Замінене посилання діє до кінця початково оплаченого Гарантійного строку.

7.3. Для отримання заміни Користувач зобов’язаний:

• протягом Гарантійного строку надіслати на офіційний email Виконавця повідомлення із зазначенням URL посилань, що підлягають заміні;
• додати скріншот або інше підтвердження факту видалення посилання.

7.4. Виконавець здійснює заміну протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів з дати отримання підтвердженого звернення.

7.5. Гарантійні зобов’язання не поширюються на випадки видалення посилань внаслідок:

• порушення Користувачем правил майданчика або вимог законодавства;
• зміни контенту або структури сайту Користувача після розміщення посилання;
• форс-мажорних обставин (розділ 11 цього Договору);
• блокування або повного видалення майданчика розміщення з незалежних від Виконавця причин.

7.6. Гарантія заміни надається одноразово для кожного посилання зі Звіту. Замінене посилання не отримує нового Гарантійного строку.

8. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

8.1. Послуги надаються за принципом «як є» (AS IS). Виконавець не несе відповідальності за:

• будь-які прямі або непрямі збитки Користувача, що виникли внаслідок використання або неможливості використання Послуг;
• втрачений прибуток або ділові можливості;
• репутаційні втрати;
• санкції з боку пошукових систем або рекламних платформ;
• видалення або зміну розміщених посилань третіми особами;
• технічні збої сторонніх сервісів та майданчиків.

8.2. У будь-якому випадку сукупна відповідальність Виконавця за Договором обмежується сумою фактично сплаченого Замовлення.

8.3. Виконавець не є SEO-консультантом і не несе відповідальності за стратегічні рішення Користувача у сфері просування.

9. ПОРЯДОК ОПЛАТИ ТА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

9.1. Оплата здійснюється у повному обсязі (100% передоплата) через платіжні методи, доступні на Сайті, до початку виконання замовлення.

9.2. Валюта розрахунків — гривня (UAH). Еквівалент в іноземній валюті конвертується за курсом платіжного провайдера на дату оплати.

9.3. Повернення коштів НЕ здійснюється після початку виконання замовлення, що підтверджено фактом надання Користувачем згоди відповідно до п. 3.3 цієї Оферти.

9.4. Повернення коштів здійснюється у повному обсязі у випадках:

• неможливості виконання замовлення з вини Виконавця (не пов’язаної з форс-мажором) у строк, встановлений п. 4.2;
• виявлення належності сайту Користувача до забороненої тематики (п. 5.1) до початку виконання;
• технічної неможливості надання послуги, підтвердженої Виконавцем.

9.5. Виконавець має право (але не зобов’язаний) здійснити часткове повернення коштів на власний розсуд у спірних ситуаціях як жест доброї волі, що не є визнанням провини.

9.6. Строк повернення коштів — до 10 (десяти) робочих днів з дати прийняття відповідного рішення, тим самим способом, що й оплата.

10. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ ТА КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

10.1. Надаючи акцепт цієї Оферти, Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI.

10.2. Виконавець збирає та обробляє такі дані:

• ім’я та прізвище (або назва компанії);
• адреса електронної пошти;
• номер телефону
• URL-адреса сайту Користувача;
• анкори та параметри посилань;
• платіжні дані (у знеособленому вигляді через платіжний провайдер);
• технічні дані: IP-адреса, час і дата дій на Сайті.

10.3. Мета обробки: виконання умов Договору, зв’язок з Користувачем, ведення внутрішньої документації, виконання вимог законодавства.

10.4. Виконавець зобов’язується не передавати персональні дані Користувача третім особам, крім випадків, передбачених законодавством або необхідних для виконання Замовлення (платіжні провайдери, хостинг-партнери під NDA).

10.5. Детальні умови обробки персональних даних викладено в Політиці конфіденційності, розміщеній на Сайті за адресою: www.links-buy.online/privacy-policy.

11. ФОРС-МАЖОР

11.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за Договором, якщо воно є наслідком форс-мажорних обставин, а саме: стихійних лих, воєнних дій, введення надзвичайного стану, дій органів державної влади, кібератак на інфраструктуру Сторін, а також блокування або ліквідації платіжних систем.

11.2. Сторона, що посилається на форс-мажор, зобов’язана повідомити про це іншу Сторону протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту виникнення таких обставин.

11.3. Якщо форс-мажор триває більш ніж 30 (тридцять) календарних днів, кожна зі Сторін має право розірвати Договір. У такому разі Виконавець повертає Користувачу кошти за вирахуванням фактично понесених витрат, підтверджених у порядку, визначеному п. 5.3 цього Договору.

12. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

12.1. Усі спори, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.

12.2. Претензія надсилається Виконавцю на email, зазначений у реквізитах. Строк розгляду претензії — 10 (десять) робочих днів з дати отримання.

12.3. У разі неможливості вирішення спору в досудовому порядку:

• для Споживачів (фізичних осіб): спір передається на розгляд до суду за вибором Споживача — за місцем його проживання, за місцем виконання договору або за місцезнаходженням Виконавця відповідно до ст. 28 Цивільного процесуального кодексу України. Умови цього Договору не обмежують право Споживача на вибір суду;
• для Суб’єктів господарювання (ФОП та юридичних осіб): спір передається на розгляд до господарського суду за місцезнаходженням Виконавця відповідно до ст. 27 Господарського процесуального кодексу України, якщо сторони не уклали окремої угоди про арбітраж.

12.4. До цього Договору застосовується законодавство України, зокрема: Цивільний кодекс України, Закон України «Про електронну комерцію», Закон України «Про захист прав споживачів», Закон України «Про захист персональних даних».

13. ЗАСОБИ КОМУНІКАЦІЇ

Офіційним засобом комунікації для юридично значущих повідомлень (претензії, сповіщення про форс-мажор, підтвердження виконання, повернення коштів) є електронна пошта: support@links-buy.online.

13.2. Повідомлення вважається отриманим через 24 (двадцять чотири) години після відправлення на вказану адресу за відсутності повідомлення про помилку доставки.

13.3. Для оперативного зв’язку (уточнення параметрів замовлення, статус виконання) можуть використовуватися месенджери: Telegram, Viber, WhatsApp. Листування в месенджерах не має сили офіційного юридичного документа та не може бути підставою для претензій.

14. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

14.1. Контент (текстові матеріали, коментарі, статті), що створюється Виконавцем у процесі надання послуг розміщення гіпертекстових посилань, є інструментом виконання зобов’язань за цим Договором і не передається Користувачу як окремий об’єкт авторського права.

14.2. Виконавець гарантує, що створений ним контент:

• не порушує авторських прав третіх осіб;
• не містить плагіату;
• відповідає правилам майданчиків розміщення на момент публікації.

14.3. Відповідальність за порушення правил майданчиків внаслідок вмісту створеного Виконавцем контенту несе Виконавець. Відповідальність за відповідність тематики та цільового сайту Користувача вимогам законодавства несе виключно Користувач.

14.4. Користувач гарантує, що його сайт, URL-адреса та анкори, передані Виконавцю для розміщення, не порушують прав інтелектуальної власності третіх осіб. У разі пред’явлення претензій третіх осіб до Виконавця у зв’язку з порушенням Користувачем цієї гарантії — Користувач зобов’язується відшкодувати Виконавцю всі документально підтверджені збитки.

15. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

15.1. Ця Оферта є повним і виключним викладом умов Договору між Сторонами та скасовує всі попередні усні або письмові домовленості щодо предмета Договору.

15.2. Якщо будь-яке положення Оферти визнане недійсним або таким, що не підлягає виконанню, це не впливає на дійсність інших положень.

15.3. Ця Оферта набирає чинності з моменту її публікації на Сайті та діє безстроково до моменту відкликання або заміни новою редакцією.

16. РЕКВІЗИТИ

ФОП Коломійчук А.В.
ЄДРПОУ: 3337717791
м. Київ, вулиця Генерала Генадія Воробьева, 13Е,
email: support@links-buy.online